Política de Privacidad de RosNovel

1. Nuestro Compromiso contigo

En RosNovel, sabemos que tu confianza es lo más importante. Por eso, nos comprometemos a ser totalmente claros sobre cómo cuidamos la información que compartes con nosotros al usar nuestra aplicación y sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, por qué los necesitamos y cómo garantizamos que se mantengan seguros.

2. Quién administra tu información

RosNovel es una plataforma creada para conectar a autores y lectores apasionados. El tratamiento de tus datos personales es responsabilidad directa de la administración de RosNovel. Si en algún momento tienes dudas sobre tu privacidad o quieres saber más sobre cómo manejamos tu información, puedes escribirnos directamente a nuestro equipo de soporte técnico: contacto@rosnovel.com

3. Alcance de esta política

Este documento se aplica exclusivamente a la información que recibimos a través de la aplicación RosNovel. Es importante que sepas que:

• No somos responsables por las prácticas de sitios web externos o aplicaciones de terceros que puedas encontrar mediante enlaces dentro de nuestra plataforma (por ejemplo, redes sociales de autores).
• Al usar RosNovel, confirmas que has leído y entendido cómo funciona el manejo de tus datos.

Si no estás de acuerdo con estos puntos, te recomendamos no proporcionar información personal y suspender el uso de la aplicación. Queremos que te sientas seguro y cómodo mientras disfrutas de tus historias favoritas.

4. Protección de Menores

En RosNovel creamos contenido diseñado para un público adulto y joven adulto. Por ello, tenemos reglas claras sobre la edad de nuestros usuarios:

• Menores de 13 años: Nuestra plataforma no está dirigida a niños menores de 13 años. No solicitamos ni permitimos el registro de personas en este rango de edad. Si detectamos que un menor de 13 años ha creado una cuenta, procederemos a cerrarla y eliminar su información de inmediato.
• Usuarios entre 13 y 18 años: Los adolescentes en este rango de edad pueden usar la aplicación siempre que cuenten con la supervisión y el permiso de sus padres o tutores legales. Al permitir que un menor bajo su tutela use RosNovel, el adulto responsable acepta esta Política en su nombre.
• Reportes: Si usted cree que hemos recopilado información de un menor de edad por error, por favor contáctenos a nuestro correo de soporte para tomar medidas de inmediato.

5. ¿Qué información recolectamos y para qué?

Recopilamos información para que tu experiencia en RosNovel sea fluida, segura y personalizada. Esto nos ayuda a saber, por ejemplo, qué historias te gustan más o en qué idioma prefieres leer.

Dividimos la información en dos categorías:

1. Datos que tú nos das (Datos Personales): Es la información que permite identificarte, como tu correo electrónico al registrarte o los datos de tu perfil.
2. Datos de uso (Datos No Personales): Información sobre cómo usas la app que no te identifica directamente, como los géneros de novelas que más visitas o el tiempo que pasas leyendo.

Obtenemos estos datos principalmente de tres formas:

• Directamente de ti: Cuando llenas tu perfil o nos escribes.
• Automáticamente: A través de la tecnología de la app que registra tu progreso de lectura.
• Fuentes externas: Si decides registrarte usando redes sociales (como Google o Facebook), recibimos la información básica que tú hayas autorizado compartir.

6. Información que tú nos proporcionas

Para que RosNovel funcione correctamente, recolectamos la información que decides compartir con nosotros en las siguientes situaciones:

• Datos de tu cuenta: Cuando te registras, guardamos datos básicos como tu correo electrónico, nombre de usuario o apodo, edad y tu foto de perfil. Esta información es la que te permite recuperar tu progreso de lectura en cualquier dispositivo.
• Información de tus compras: Si decides comprar monedas para desbloquear capítulos, recopilamos los datos necesarios para confirmar que el pago se realizó con éxito.
  • Nota importante: Si pagas a través de plataformas externas (como Google Play, PayPal o transferencias directas), nosotros no guardamos los números de tus tarjetas de crédito. Esa información la maneja de forma segura cada plataforma de pago bajo sus propias reglas de privacidad.
• Comunicación y Soporte: Si nos escribes para pedir ayuda, reportar un problema o darnos una sugerencia, guardaremos tu contacto y el mensaje que nos envíes para poder darte una respuesta y mejorar nuestro servicio.
• Participación voluntaria: Si en el futuro realizamos encuestas para saber qué nuevas funciones o géneros literarios te gustaría ver en la app, la información que decidas compartir será tratada con tu consentimiento y solo para los fines que te expliquemos en ese momento.

7. Información que recibimos de terceros y redes sociales

Si decides facilitar tu acceso a RosNovel utilizando cuentas de terceros, ten en cuenta lo siguiente:

• Registro con Redes Sociales: Si te registras usando Google, Facebook o Apple, recibiremos información básica que tú hayas autorizado (como tu nombre, correo y foto de perfil). Puedes desconectar esta opción en cualquier momento desde la configuración de tu red social.
• Aliados publicitarios: En ocasiones, podríamos recibir información general de redes publicitarias para entender mejor qué tipo de historias te interesa y mejorar nuestras recomendaciones.

8. Información que recolectamos automáticamente

Cuando usas nuestra aplicación, nuestro sistema registra ciertos datos técnicos para que la app funcione bien y no se cierre:

• Detalles del dispositivo: Recolectamos datos básicos como el modelo de tu celular, el sistema operativo (Android o iOS), el idioma configurado, el tamaño de tu pantalla y el estado de la batería. Esto nos ayuda a que la app se vea perfecta en tu teléfono.
• Datos de conexión: Registramos tu dirección IP, la zona horaria y reportes de fallos técnicos. Si la app se llega a cerrar sola, esta información nos dice por qué pasó para que podamos arreglarlo.

9. Datos de uso y lectura

Para que nunca pierdas el hilo de tus historias, registramos automáticamente tu actividad dentro de la plataforma:

• Tu progreso: Guardamos tus lecturas recientes, los libros que tienes en tu biblioteca, tus marcadores y tus calificaciones.
• Tus monedas: Llevamos un registro de tus recargas y los capítulos que has desbloqueado para asegurar que siempre tengas acceso a lo que has comprado.
• Interacciones: Si comentas un libro o realizas una búsqueda, esa información se guarda para enriquecer la comunidad de lectores.

10. Datos Estadísticos (No Personales)

También generamos datos estadísticos que no te identifican como persona (por ejemplo: "El 60% de los usuarios prefiere las novelas de mafia"). Utilizamos estas estadísticas para mejorar nuestros servicios, entender las tendencias y compartirlas con autores o anunciantes para que sepan qué es lo que más le gusta a nuestra comunidad.

11. ¿Para qué usamos tu información?

En RosNovel utilizamos tus datos para cumplir con nuestro compromiso contigo, mejorar la plataforma y mantener un entorno seguro. Los fines principales son:

• Gestión de la cuenta y seguridad: Para registrarte, verificar tu identidad, permitirte recuperar contraseñas y asegurar que nadie más acceda a tu perfil.
• Experiencia personalizada: Para mostrarte historias que te gusten, guardar tus puntos de lectura y recomendarte autores basados en tus preferencias.
• Procesamiento de pagos: Para facilitar la compra de monedas a través de terceros, validar tus transacciones y asegurar que los capítulos se desbloqueen correctamente en tu biblioteca.
• Comunicación contigo: Para responder a tus dudas en soporte técnico y enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en nuestras reglas o el funcionamiento de la app.
• Notificaciones y Novedades: Para informarte sobre nuevos libros, promociones, campañas de autores y ofertas especiales. Puedes elegir dejar de recibir estos mensajes de marketing en cualquier momento desde la configuración o escribiéndonos, pero siempre te enviaremos los correos del sistema (como recuperación de cuenta).
• Marketing de la plataforma: Podríamos usar fragmentos de historias o comentarios destacados para promocionar RosNovel en nuestras redes sociales, siempre respetando la comunidad.
• Prevención y cumplimiento: Para detectar posibles fraudes, usos indebidos de la app o plagios, y para cumplir con cualquier obligación legal que las autoridades nos soliciten.
• Mejora continua: Para analizar qué funciones son las más usadas y desarrollar nuevas herramientas que hagan tu lectura más placentera.

12. Cookies y Tecnologías Similares

En RosNovel utilizamos "cookies" e identificadores de dispositivos móviles para que tu experiencia sea más rápida y personalizada.

¿Qué son estas tecnologías? Son pequeños archivos o códigos que se activan cuando usas la aplicación o visitas nuestro sitio web. Funcionan como una "memoria" que nos ayuda a reconocerte y a entender cómo interactúas con nosotros.

¿Para qué las usamos?

• Mantener tu sesión iniciada: Para que no tengas que escribir tu correo y contraseña cada vez que abras la app.
• Seguridad: Para detectar si alguien intenta entrar a tu cuenta de forma sospechosa.
• Análisis de uso: Para saber cuántas personas nos visitan, qué dispositivos usan y qué partes de la app son sus favoritas. Esto nos ayuda a mejorar el diseño y corregir errores.
• Publicidad y contenido: Para mostrarte anuncios o recomendaciones de libros que realmente te interesen, midiendo qué tan útiles son para nuestra comunidad.

Tus opciones: Tú tienes el control. Puedes configurar tu navegador o tu dispositivo móvil para rechazar las cookies o para que te avise cuando se envíen. Sin embargo, ten en cuenta que si las desactivas por completo, es posible que algunas funciones de la aplicación (como guardar tu progreso de lectura automáticamente) no funcionen de manera óptima.

13. ¿Con quién compartimos tu información?

Tu privacidad es sagrada para nosotros. Por eso, no vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes situaciones específicas:

• Proveedores de confianza: Trabajamos con empresas que nos ayudan a que la app funcione, como servicios de almacenamiento en la nube para guardar tus historias o procesadores de pagos para tus monedas. A estas empresas les exigimos que protejan tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros y solo pueden usarlos para el servicio que les contratamos.
• Redes Sociales y Plataformas: Si decides registrarte con Google o Facebook, o compartir una novela en tus redes sociales, estas plataformas recibirán la información necesaria para realizar esa acción. Recuerda que el uso que ellas hagan de tus datos se rige por sus propias políticas de privacidad.
• Interacción entre usuarios: Ten en cuenta que la información de tu perfil público (como tu apodo, foto y biografía) será visible para otros lectores y autores en la comunidad. Asimismo, los comentarios que dejes en las novelas o en los chats podrán ser leídos por otros usuarios.
• Requisitos Legales: Si una autoridad judicial nos solicita información para cumplir con la ley, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma, actuaremos de buena fe para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Futuro de la plataforma: En caso de que RosNovel crezca y se fusione con otra empresa o sea adquirida, tus datos seguirán protegidos bajo estos mismos términos por la nueva administración.

14. Alianzas y Publicidad

Para que RosNovel siga creciendo y ofreciendo contenido de calidad, trabajamos con aliados estratégicos:

• Colaboradores: Podemos compartir información técnica con miembros de nuestro equipo o empresas aliadas para optimizar la aplicación y darte un mejor soporte.
• Publicidad personalizada: Permitimos que algunas redes publicitarias utilicen herramientas tecnológicas para mostrarte anuncios que te resulten útiles. Si prefieres no ver anuncios basados en tus intereses, puedes ajustar las preferencias de publicidad directamente en los ajustes de privacidad de tu teléfono (iOS o Android). Esto no quitará los anuncios, pero hará que no sean específicos sobre tus gustos.

15. ¿Dónde guardamos tu información?

Para asegurar que la aplicación sea rápida y estable, la información que recolectamos puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al usar RosNovel, aceptas que tus datos sean transferidos y resguardados en estas bases de datos internacionales. Nos aseguramos de elegir proveedores de almacenamiento que cumplan con altos estándares de seguridad y protección de datos.

16. Seguridad de tus Datos

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por eso, implementamos medidas de seguridad como el cifrado de datos (encriptación) para proteger tu información durante su envío y almacenamiento.

• Protección de datos: Utilizamos herramientas de cifrado para que tu información viaje y se guarde de forma privada.
• Vigilancia constante: Nuestro equipo monitorea la plataforma regularmente para asegurar que todo funcione correctamente y que la comunidad sea un espacio seguro para lectores y autores.
• Tu cuenta, tu control: Solo el personal estrictamente necesario para darte soporte técnico tiene acceso a herramientas de gestión, siempre bajo estrictas normas de confidencialidad.

Nos comprometemos a mantenernos a la vanguardia tecnológica para que RosNovel sea siempre tu lugar seguro para leer y escribir historias increíbles.

17. El control está en tus manos: Tus Derechos

En RosNovel respetamos tu privacidad y te facilitamos el ejercicio de tus derechos sobre tu información personal. Como usuario, tú puedes:

• Acceder y Consultar: Tienes derecho a saber qué información tenemos sobre ti, cómo la usamos y con quién la compartimos.
• Corregir y Actualizar: Si tus datos cambian o hay algún error, puedes corregirlos directamente desde los ajustes de tu perfil en cualquier momento. Si necesitas ayuda con datos que no puedes editar tú mismo, nuestro equipo de soporte lo hará por ti.
• Limitar o Retirar tu Consentimiento: Si en algún momento decides que ya no quieres que usemos tus datos para fines específicos (como recibir noticias de nuevas novelas), puedes retirar tu permiso fácilmente.
• Portabilidad: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales en un formato sencillo si deseas llevarlos a otro servicio.
• Derecho al Olvido: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales. Ten en cuenta que algunos registros básicos podrían mantenerse si son necesarios para cumplir con obligaciones legales o para garantizar la seguridad de la plataforma (por ejemplo, registros de transacciones).

¿Cómo ejercer estos derechos? Es muy sencillo. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a contacto@rosnovel.com indicando qué derecho deseas ejercer. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará una respuesta en el menor tiempo posible.

Nota: Para proteger tu privacidad, es posible que te pidamos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

18. Publicidad y Enlaces de Terceros

En RosNovel, trabajamos con aliados publicitarios y redes de anuncios para poder ofrecerte contenido variado y mantener la plataforma en crecimiento.

¿Cómo funciona la publicidad? Para mostrarte anuncios que realmente te interesen (como libros de géneros que te gustan o servicios útiles), estas redes publicitarias utilizan tecnología que reconoce datos básicos de tu dispositivo, tales como:

• El modelo de tu celular y sistema operativo.
• El idioma y país de tu configuración.
• Datos técnicos como el tamaño de pantalla y la zona horaria.

Estas empresas pueden usar herramientas como cookies o identificadores publicitarios para medir qué tan efectivos son sus anuncios. Es importante que sepas que RosNovel no comparte tu nombre ni tu correo electrónico con estos anunciantes; ellos solo reciben los datos técnicos mencionados para que el anuncio se vea bien en tu pantalla.

Tu control sobre la publicidad: Tú decides. Puedes actualizar tus preferencias y desactivar los anuncios personalizados en cualquier momento desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo móvil (Android o iOS).

Enlaces externos: Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones externas (por ejemplo, las redes sociales de tus autores favoritos). Ten en cuenta que nuestra Política de Privacidad no se aplica a esos sitios externos.

19. Actualizaciones de esta Política

En RosNovel siempre estamos mejorando, por lo que es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras funciones o requisitos legales.

• Notificaciones: Si realizamos un cambio importante que afecte tus derechos o la forma en que usamos tus datos, te avisaremos mediante un mensaje en la aplicación o un aviso destacado en nuestro sitio web.
• Vigencia: Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar siempre informada.
• Aceptación: Al continuar usando la plataforma después de una actualización, entendemos que aceptas las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo con algún cambio, puedes dejar de usar los servicios y cerrar tu cuenta.

20. Comunicaciones y Novedades (Marketing)

Queremos que seas la primera persona en enterarte de los nuevos lanzamientos, contenido exclusivo y ofertas especiales en RosNovel.

• Correos y Mensajes: Podremos enviarte recomendaciones personalizadas y noticias sobre nuevas historias de tus géneros favoritos.
• Tu elección: Si prefieres no recibir estas novedades, puedes darte de baja fácilmente desde la configuración de tu perfil o utilizando el enlace de "cancelar suscripción" en nuestros correos.
• Mensajes esenciales: Independientemente de tu elección sobre publicidad, siempre recibirás los correos automáticos de seguridad (como cuando pides recuperar tu contraseña) y avisos legales importantes.